§1. Zwroty produktów cyfrowych
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli:
– rozpoczęcie świadczenia (np. udostępnienie ebooka, pliku PDF, kursu online) nastąpiło za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, oraz
– konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.
Podczas zakupu w naszym sklepie Kupujący potwierdza:
– zgodę na natychmiastowe dostarczenie produktu cyfrowego,
– świadomość utraty prawa do zwrotu po udostępnieniu treści.
§2. Wyjątki i reklamacje
Zależy nam na Twoim zadowoleniu i sprawnym korzystaniu z zakupionych materiałów.
W związku z tym, mimo braku możliwości zwrotu produktu cyfrowego, możesz skontaktować się z nami, jeśli:
– plik nie działa,
– link do pobrania nie dotarł,
– pojawił się inny problem techniczny.
Napisz do nas na adres: ebookics2@gmail.com – postaramy się jak najszybciej pomóc.
§3. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zakupu, pobierania lub działania produktów cyfrowych, skontaktuj się z nami:
📧 E-mail: ebookics2@gmail.com